儋州肺癌-119基因(组织版)

我是主治医生推荐来做的。取样过程专业流畅，没什么可挑剔的。就是等待报告的时间比客服最初说的长了三四天，那几天特别煎熬，天天刷手机等通知。希望时间预估能更准一些。

最满意的是报告出来后的服务。不光有纸质报告寄到家，还有专属链接可以查看并分享给医生。我直接把链接发给了主治医生，他点开就能看，比拍模糊的照片或者带一堆纸质文件方便太多了，医生也夸这个方式好。

等待报告那几天特别难熬，但收到后觉得值了。报告解读环节不是走过场，医生预留了充足时间，我提前列了七八个问题都得到了解答。最后他还主动问我‘您还有哪里没听明白吗？’，这个细节很暖心。

术后复查做的，主要想看有没有残留或新发突变。报告速度没得说，比我预想的快。内容上，除了常见的靶向药，还提示了一些新兴的临床试验机会和化疗敏感性评估，信息量很大，给医生和我们都提供了更多思路。

整体服务不错，就是出报告时间比预期晚了两天。虽然客服提前打电话解释了是因为要进行额外的数据复核以确保准确性，能理解，但等待过程还是有点焦虑。希望以后时间预估能更准些。

爸爸确诊肺腺癌，医生建议做基因检测。客服小王特别有耐心，知道我着急，加急处理了样本，还主动打电话告知检测进度。报告出来后，小王专门拉了微信小群，里面有顾问和遗传咨询师，把报告里的基因突变和对应的靶向药都解释得很清楚，心里一下子有底了。

客服态度很好，但最开始电话咨询时，转接了两个人才找到对口的顾问，中间稍微有点折腾。另外，报告解读需要预约，我想尽快听，但最近的时间都排到三天后了，心里有点着急。希望客服入口和解读预约能更便捷。

报告出来后，主治医生太忙，没时间细看。我联系了售后，他们居然可以提供一份给医生看的、更精简的临床摘要版报告，并且可以安排一位医学顾问直接和我的医生电话沟通。这个服务太到位了，直接帮我们解决了医患沟通的最后一公里问题。